Cómo contactar con Amazon atención al cliente

amazonia es una empresa de comercio electrónicoque siempre está pendiente de sus usuarios, especialmente cuando necesitan ayuda durante las dificultades.

Teniendo esto en cuenta, te lo mostramos en el siguiente artículo. Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazonrápida y fácilmente.

¿Cómo solicitar una llamada de Amazon?

Puede ponerse en contacto con Amazon llamando para obtener soluciones a problemas específicos. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Ir a la página de servicio al cliente a través de este conexión Y comenzar sesiónen caso de que no lo hicieras.
2. crédito"Otros", para presionar "Comida en Amazon” y seleccione cualquier opción.
3. Para presionar "necesito más ayuda" y elige "Solicitar una llamada telefónica”.
4. Elige el código de tu país y escribe tu número de teléfono.
5. Finalmente, haga clic en "Llámame ahora”.
   

Uso: Otra forma de realizar este procedimiento es presionando este conexión y sigue el camino “¿Necesitas ayuda telefónica? Podemos llamarte > Otros > Cuéntanos más”, elige cualquier opción y presiona “Teléfono”.

¿Cómo llamar a Amazon desde un móvil?

Puedes acceder a la sección de atención al cliente de Amazon desde el navegador web de tu móvil, a través de este conexión. A continuación, tendrás que para presionar “Obtener ayuda con otra cosa”, selecciona “Más” y presiona “Necesito más ayuda”. Finalmente, tendrás que pulsar el botón "Solicitar llamada ahora".

¿Cómo hacer llamadas internacionales a Amazon?

Amazon proporciona una lista de números de llamadas internacionales, incluidos Puedes encontrarlo en el 911 23 04 13además de opciones para ingresar a un chat en línea, correo electrónico y más.

¿Cómo contactar con Amazon a través de un chat online?

Para acceder a esta sección, será necesario ingresar a la página de Contacto de Amazon a través de este conexión y presiona "Comenzar a chatear ahora". A continuación, tendrás que para presionar “Comenzar chaty automáticamente, un bot se comunicará contigo y luego te conectará con un administrador para ofrecerte soluciones.

En el caso de dispositivos móviles, debe tener la Aplicación de Amazon para Androide o iOS descargado

¿Cómo contactar con Amazon enviando un correo electrónico?

Para enviar un correo electrónico a Amazon y obtener ayuda, acceda al Servicio de atención al cliente a través de este conexiónve a “Más > Comida en Amazon”, elige cualquier sección y crédito “necesito más ayuda”. Luego, presione “Envíenos un correo electrónico”, donde podrá realizar su solicitud y posteriormente recibir una solución en un plazo máximo de 12 horas.

Además, tienes la opción de escribir directamente al e-mail [email protected] para explicar tu situación y así obtener posibles respuestas en un máximo de 48 horas.

Contactar con Amazon a través de un comentario

Puedes contactar con Amazon realizando un comentario en dicha plataforma, siendo necesario seguir estos pasos:

1. Ir a la página de Atención al cliente de Amazon a través de este conexión.
2. Haga clic en "A mí entrega, solicitar o devolver” y elige el producto.
3. Elegir "Cuéntanos más” y luego aparecerán varias opciones, donde encontrarás un recuadro para ingresar un comentario con tu pregunta.
4. Finalmente, recibirá una copia de su petición e posible respuesta a su correo electrónico, asociado a la plataforma.

Contacta con Amazon a través de las redes sociales

Existen numerosas redes sociales para contactar con esta empresa y obtener ayuda. Algunas de estas plataformas, hijo Facebook, Instagram, chirrido Sí LinkedIndonde puedes ingresar un comentario o enviar un mensaje privado para solicitar atención al cliente.

Póngase en contacto con Amazon a través del sitio web de atención al cliente

Otra forma de encontrar soluciones a su problema en Amazon es ir directamente al sitio web de Amazon. Atención al cliente, a través de esto conexión. Aquí puede encontrar opciones rápidas para solucionar problemas de pedidos, pagos, entregas, preventas, ajustes de cuenta, débitos, facturas y regalos.

Igualmente, tiene uno barra de búsqueda para encontrar una solución a un problema específico, que también está presente en la aplicación móvil.

Póngase en contacto con los afiliados de Amazon

En el caso de Afiliados de Amazon, es posible contactar con Atención al Cliente a través de los siguientes métodos conexióndonde deberías llena un formulario con tu nombreemail, asunto, identificación, url de la página web, nombre del destinatario, comentarios, resuelve el captcha y pulsa “Enviar email”.

Asimismo, tiene la posibilidad de acceder al archivo Centro de servicio de esta función para encontrar soluciones rápidas a varios problemas, o tutoriales para utilizar con éxito este servicio.

Consideraciones al contactar con Amazon

Hay algunas cosas a tener en cuenta al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon. Entre estos:

Consulta la información de tu pedido

Es importante verificar la información de su paquete antes de pedir ayuda a Amazon, por lo que debe tener el numero de orden, seguimiento, nombre del vendedor y forma de pago. De esta forma, contactando con Atención al Cliente, dispondrás de toda la información imprescindible para agilizar este trámite.

¿Cómo hacer devoluciones en Amazon?

Si necesitas devolver un producto, tienes 30 días naturales desde la recepción del artículo. Para ello, tendrás que seguir los pasos:

1. ir a https://amazon.es/ Y acceso.
2. Para presionar "Devoluciones y pedidos”, elige el artículo a devolver y selecciona “Devolver o cambiar productos”.
3. Haz click en eso elegir el razones para lo cual realizas esa acción y sigues los pasos en pantalla.
4. Elige el método de devolución que prefieras y pulsa "continúa”.
5. Para terminar solo tienes que Confirmar este procedimiento.

Cabe señalar que las devoluciones se procesan en un máximo de 5 a 6 días hábiles. Además, dichos productos a menudo terminan en cajas o lotes "misteriosos" que otras personas compran. Asimismo, siempre se recomienda hacer un uso responsable de esta función.

¿Cómo realizar reclamaciones o quejas en Amazon?

Si tiene un problema con Amazon y desea presentar una queja, deberá acceder al chat en línea o realizar una llamada. En el caso de entregas de productos, sin embargo, es necesario esperar tres días hasta la fecha prevista. Si pasados ​​estos días no recibes soluciones, será necesario para presionar el botón “problema con el pedido” y seleccione el error.

Algunos de estos inconvenientes surgen cuando el artículo no ha llegado, está incompleto, en mal estado, entre otros. En consecuencia, es fundamental contar con fotos del paquete, embalaje y producto. Cabe señalar que dispone de un plazo máximo de 90 días naturales para presentar dicha solicitud.

¿Dónde se encuentra la sucursal de Amazon?

Si contacta con Amazon por correo postal, debe añadir la información necesaria con la dirección a: Amazon Europe Core S.à rl. Sociedad de Responsabilidad Limitada, 38 Avenida John F. Kennedy, L-1855. Luxemburgo. Por otro lado, la sucursal de Amazon EU S.à rl está ubicada en España

Está localizado en Calle Ramírez de Prado, 5, 28045 en el edificio sur del Complejo Parque Empresarial Prado, Madrid. Sin embargo, estas no son las posibles direcciones a visitar, por lo que es recomendable enviar quejas o contactar a través de los medios de Atención al Cliente mencionados anteriormente.

¿Cómo contactar con los mensajeros de Amazon?

Debes saber que existen diversas empresas encargadas de distribuir los productos de Amazon, siendo el propio Amazon Logistics el principal manipulador. Así mismo, podrás saber lo que el otro Compañías de envío de Amazon junto con el número de teléfono respectivo, horarios de apertura, idiomas de contacto, cuando vas al siguiente enlace oficial una amazona

Consejos para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon

Algunos consejos a tener en cuenta al contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon son los siguientes:

• En el caso de redactar un mensaje, Corrige tu ortografía y gramática.
• Necesitas dar a conocer tu situación COMO corto y directo.
• Necesitas mantenerte calmado y callado cuando hablas por teléfono, así como ser consistente y tener una buen tono de voz.
• En primera instancia, siempre se recomendará Contacta al vendedor.
• Memoriza toda la informaciónregistros de envío y números de confirmación, si los necesita al solicitar asistencia de Amazon.

¿Cómo sé si Amazon respondió a mi pregunta?

Si espera una respuesta de Amazon, sin importar el medio que elija, debe tener en cuenta que generalmente se reciben de direcciones que terminan en @amazon.es Asimismo, se debe tener en cuenta que, en los mensajes o correos electrónicos a esta empresa, no se debe agregar información personal, ya que puede comprometer la seguridad del usuario.

Entonces, si recibe un correo electrónico de un dirección sospechosaes aconsejable avisar directamente a la empresa en ningún momento [email protected].

Siguiendo estos métodos, podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon en cuestión de minutos y con facilidad.