Por qué no escuchas en Zoom: causas y soluciones

Y Él No se escucha audio de zoomDebe saber que hay varias causas o factores que pueden causar este error del software de teleconferencia.

Por eso, a lo largo del texto que sigue te explicamos lo que es posible Razones por las que el audio en Zoom no funciona y como resolver cada uno de ellos.

Causas

Las causas o motivos por los que el audio en Zoom no se escucha o deja de funcionar pueden ser variadas. Entre los más frecuentes se encuentran:

• Los otros miembros de la videoconferencia. silenciaron el micrófono.
• La configuración de audio o los dispositivos seleccionados son incorrectos.
• La memoria caché del navegador o los archivos temporales impiden que el audio funcione correctamente.
• El volumen de tu ordenador o teléfono móvil fue desactivado.
• Los altavoces del teléfono móvil se han deshabilitado para la aplicación.
• permiso no concedido Zoom para usar altavoces móviles.

Soluciones

Dependiendo de la versión de Zoom utilizada (escritorio o aplicación móvil), se pueden aplicar diferentes soluciones. A continuación se explican los métodos necesarios en cada caso.

desde el telefono

Para solucionar el problema de sonido en Zoom, debe probar los siguientes métodos, según el tipo de causa:

• Asegúrate de que el audio esté encendido.: Si el icono del micrófono o altavoz aparece como deshabilitado, esta podría ser la razón por la que no se escucha el audio. Solo tienes que pulsar sobre las teclas de "Despertar" o de volumen, según sea el caso.
• Verifica que los parlantes estén funcionando: Probar los parlantes con otra aplicación similar, como WhatsApp, es una forma de verificar que el problema no es del dispositivo.
• Ver si alguien ha silenciado el sonido: Preguntar a los participantes de la videoconferencia si se silenciaron por error oa propósito es una forma de asegurarse de que no haya errores.
• Vaciar la caché de la aplicación: Al ir a Configuración > Aplicaciones > Zoom > Almacenamiento > Borrar caché, puede eliminar cualquier archivo temporal que pueda estar impidiendo que el audio funcione correctamente.
• Desinstalar la aplicación– Otra posible solución es desinstalar y reinstalar Zoom, para ver si el problema técnico desaparece.
• reiniciar el movil: Algo tan simple como reiniciar tu teléfono puede hacer que todas las aplicaciones vuelvan a funcionar correctamente.

desde la computadora

Si está utilizando el cliente de escritorio de Zoom en Windows o macOS, las posibles soluciones al error de audio son las siguientes:

• reactivar: si el botón del micrófono aparece deshabilitado, debe hacer clic en él para cancelar el silencio.
• Comprueba tus dispositivos de salida de audio: Es posible que los altavoces de su computadora estén conectados incorrectamente o apagados.
• Comprobar el volumen del equipo: si se ha bajado el volumen para las reuniones de Zoom, no podrá escuchar el audio.
• Vacía la memoria caché de tu navegador: dentro de la configuración de Google, puede borrar la memoria caché de su navegador para evitar que interfiera con el audio de la reunión.
• Probar el equipo de audio: para hacer esto, debe mostrar el menú oculto al lado del botón del micrófono y hacer clic en "Configuración de audio" o "Prueba de altavoz y micrófono".
• Reiniciar zoom: salir momentáneamente de la sala y volver a acceder a la plataforma podría solucionar posibles averías en su funcionamiento.
• Reinicia tu computadora: Si todo lo anterior falla, se recomienda reiniciar la computadora para eliminar cualquier error en las aplicaciones en ejecución.

Como puede ver, si bien hay varios factores que podrían hacer que el audio de Zoom no funcione, existen soluciones simples para cada uno de ellos.